Mehr Bewertungen, höhere Reichweite, gesteigertes Vertrauen – ohne zusätzlichen Aufwand für Dich.
Du stehst genau wie jeder, der seine Dienstleistung online anbietet, in einem ständigen Wettkampf mit deiner Konkurrenz.
Und Interessenten sehen mittlerweile alle Anbieter mit wenigen Klicks direkt auf dem Handy. Aber wenn es um wichtige oder große Entscheidungen geht, dann machst Du die doch auch nicht nur von der Webseite abhängig. Oder?
93% der Kunden lesen Bewertungen lokaler Unternehmen, um deren Qualität zu bestimmen. Gleichzeitig tragen Bewertungen zu etwa 17% dazu bei, wie weit oben du bei Google angezeigt wirst(Quelle: Brightlocal).
Wenn Du wirklich gut bist, dann sprichst Du Deine Kunden während der Zusammenarbeit oder nach Projektabschluss auf eine Bewertung an. Aber das machst Du wahrscheinlich nicht. Und selbst wenn Du es machst - wie viele Kunden nehmen dann ihr Handy in die Hand und geben Dir eine Bewertung?
Wie viel Arbeit hat Dein Kunde potenziell, wenn er Deine Leistung bewerten will? Muss er erst bei Google selbst Dein Profil raussuchen oder hast Du schon einen QR-Code oder einen Link vorbereitet, der direkt zum Ziel führt?
Außerdem bist Du den ganzen Tag mit wirklich wichtigen Aufgaben beschäftigt. Wie oft findest Du Zeit, um dann doch mal eine Nachricht an den Kunden zu schicken und darüber nach einer Bewertung zu fragen? Wie oft verläuft das ins Nichts - ohne eine Antwort?
Genau deshalb solltest Du lieber auf mein Konzept setzen, mit dem wir systematisch und automatisiert Bewertungsanfragen verschicken. Hier drunter siehst Du, wie es abläuft.
... damit du langfristig mehr positive Bewertungen bekommst.
Natürlich brauche ich Zugriff auf Deine Kundenliste, damit mein System die Anfrage verschicken kann. Egal, ob das eine einfache Excel-Liste oder der Zugriff zu Deinem CRM ist. Langfristig kann ich die 2. Variante empfehlen.
Außerdem musst Du mir Zugriff auf Dein Google Business Profil geben können. Dazu brauchst du Email und Passwort für das Google Konto - alternativ richten wir das zusammen beim Onboarding ein. Hauptsache der Zugriff ist da.
Je nach Versandmethode, die zum Einsatz kommen soll, brauche ich auch die Anmeldung für dein Meta Business Profil, welches mit deinem Whatsapp Business verknüpft ist.
Ich bereite mein System vor und richte Dir Deinen eigenen Zugang dazu ein. Auf dieser Basis werden wir arbeiten und Du kannst dir ein genaues Bild der Arbeit machen. Alles transparent.
Bei einem gemeinsamen Onboarding Termin brauchen wir die Zugriffe, von denen ich oben gesprochen habe. Wir treffen uns in einem Meeting, das du an einem Laptop führen musst, damit wir alles wichtige gemeinsam einrichten können.
Wenn das System steht und alles funktioniert kannst du dich zurücklehnen. Die Anfragen werden automatisch verschickt und von mir überwacht.
Alle anderen Möglichkeiten, wie die automatische Beantwortung der Bewertungen oder den Post auf Social Media, besprechen wir einfach vorher und dann werden auch diese Automatismen umgesetzt.
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